FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額5,000円以上の場合、全国無料で発送させていただきます。
Q

返品、交換はしてくれますか?

A
お手元に届いた時の破損に関しましては、到着より3日以内にご連絡いただけましたら対応させていただきます。それ以外の、お客様都合による返品は致しかねますのでご了承ください。
Q

金具の変更はできますか?

A
ピアス金具をイヤリング金具へ変更は可能です。無料交換いたします。樹脂パーツへの変更も可能です。 イヤリング金具は18Kメッキ素材になります。 また、デザインによっては変更できない場合がありますので、お問合せください。
Q

発送方法の種類は?

A
当店では、お客様に安心して商品をお届けするために、発送方法は宅急便のみとさせていただいております。 商品に対しての追跡サービスと、郵送時のトラブルでの破損などに対して補償があるからです。 ご理解いただけますと、幸いです。